E-Mail-Marketing für ANiFiT: Newsletter mit persönlichem Charakter
Das hochwertige Tierfutter von ANiFiT wird über den Direktvertrieb durch Berater und den eigenen Online-Shop verkauft. Entsprechend wichtig ist die Pflege der Bestandeskunden. Die personalisierte Ansprache über E-Mail ist diesbezüglich ein wertvoller Faktor.
Kunde
ANiFiT
In Kürze
Natürliche und gesunde Tiernahrung in bester Qualität.
Website
Tags
Um Bestandskunden zielgerechter anzusprechen, realisierte DACHCOM für ANiFiT ein massgeschneidertes Online Marketing. Die Kommunikation erfolgte einerseits monatlich über einen Newsletter mit interessantem Content, andererseits in individueller Form über personalisierte Mailings.
Die Herausforderung
Ein entscheidender Aspekt – und zugleich eine grosse Herausforderung in der Umsetzung – war die Tatsache, dass ANiFiT im Direktvertrieb tätig ist. Die Kommunikation zum Kunden läuft somit in erster Linie über den Berater. Diesen persönlichen Charakter galt es auch im E-Mail-Marketing zu wahren und adäquat umzusetzen.
So haben wir es gelöst
DACHCOM führte für ANiFiT ein umfassendes E-Mail-Marketing ein. Dieses beinhaltet nicht nur einen monatlichen Newsletter, sondern auch personalisierte Lifecycle-Mailings an relevante Zielgruppen.
In einem ersten Schritt wurde ein monatlicher Newsletter realisiert, der sowohl an Kunden als auch an Berater versendet wird. Dabei wurde ein besonderes Augenmerk auf den persönlichen Charakter der Kommunikation gelegt.
Unsere Leistungen
DACHCOM konzipierte das komplette Online Marketing mit Newsletter und personalisiertem E-Mailing und ist für Controlling und Reportings zuständig.
Erfolgreicher Newsletter
Der Newsletter wurde sowohl von Kunden als auch von Beratern sehr gut aufgenommen. Bereits bei den ersten Newslettern durften hohe Öffnungs- und Klickraten verzeichnet werden, die auch über längere Zeit gehalten werden konnten. Nach dem ersten Jahr macht der Umsatzanteil, der mit dem Newsletter erwirtschaftet wird, einen zweistelligen Prozentsatz aus.
Nach einer Einführungsphase wurde die Betreuung des Newsletters an den Kunden übergeben, der die Newsletter autonom versendet. Auf regelmässiger Basis werden in umfassenden Reportings Optimierungspotenziale eruiert und gemeinsam besprochen. Durch die sehr positiven Zahlen des Newsletters wird in einem nächsten Schritt die Umsetzung der Lifecycle-Mails vorangetrieben.
Sie wollen für Ihr Unternehmen ebenfalls einen Newsletter einführen? Bedarf Ihr E-Mail-Marketing einer Überarbeitung? Treten Sie mit uns in Kontakt – wir zeigen Ihnen gerne Ihre Möglichkeiten auf!
