Strategie für Koosa: Breites Leistungsspektrum gezielt geschärft
Ob Familienprobleme, Sorgerechtprobleme, Integrationsprobleme oder Alltagsprobleme: Seit 2003 steht Koosa Menschen in der Ostschweiz bei der Bewältigung in schwierigen Lebenssituationen zur Seite. Mit der neuen strategischen Leitbotschaft wird das breite und offene Leistungsspektrum gebündelt: «Wir sind da» bildet den Mittelpunkt der Arbeit von Koosa.
Kunde
Koosa
In Kürze
Koosa bietet massgeschneiderte Hilfsangebote für individuelle Konfliktsituationen.
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Koosa bietet Hilfe nach Mass, immer abgestimmt auf individuelle Konfliktsituationen und Bedürfnisse. Die neue Strategie ermöglicht es das breite Angebot einfach und klar zu vermitteln. «Wir sind da» – die Botschaft macht Koosa greifbar und zeigt gleichzeitig die gelebte Nähe zu den Menschen.
Die Herausforderung
Wie lassen sich Hilfestellung nach Mass und ein sehr breites Leistungsspektrum so konzentrieren, dass die Zielgruppe das Angebot leicht versteht und sich positiv angesprochen fühlt? Und wie kann eine bestimmte Plakativität erreicht werden, damit sich Koosa von amtlichen Auftritten anderer Institutionen abhebt, dabei aber immer die für das Thema nötige Sensitivität einhält? Diese Herausforderungen waren bei der strategischen Neupositionierung zentral.
So haben wir es gelöst
Um eine auf Koosa zugeschnittene Lösung gestalten zu können, war die Auseinandersetzung mit dem Kunden und seinem Angebot äusserst wichtig. Es galt, die Vielfalt der Informationen so zu reduzieren, dass sie strukturiert erfassbar sind und professionell vermittelt werden können. Mit Hilfe mehrerer Workshops mit dem Leitungsausschuss von Koosa wurde die Strategie entwickelt und das Leistungsspektrum geschärft. Dabei steht mit «Wir sind da» einerseits Menschlichkeit im Fokus, andererseits über konkrete Problemstellungen auch das breite Hilfsangebot. So positioniert sich Koosa professionell, auf Augenhöhe und gleichzeitig auch am Puls der Zeit.
Unsere Leistungen
DACHCOM entwickelte die neue Kommunikationsstrategie sowie die dazugehörige Leitbotschaft, das Logo und die neue Bildwelt. Darauf aufbauend wurden Kommunikationsmittel wie das Kurzportrait schrittweise realisiert.
