Kommunikation für Pronto: So einfach geht Reinigung
Wie inszeniert man ein professionelles Reinigungsunternehmen als optimalen Partner für Privatpersonen? Die Antwort ist ganz einfach – genau wie das Konzept hinter der B2C-Kommunikation für Pronto.
Pronto macht Reinigung voll «easy!» Dieser Gedanke prägt die Kommunikationsmassnahmen, die sich gezielt an Privatpersonen richten.
Die Herausforderung
Pronto ist der Leader unter den Ostschweizer Reinigungsunternehmen. Das breite Leistungsspektrum reicht von Spezial-, Unterhalts- und Haustechnikreinigung über Facility Services bis hin zur Vermietung von Hebebühnen. Viele der Dienstleistungen sind hauptsächlich an Unternehmen und Institutionen gerichtet. Zudem bewirken das breite Angebot und der hohe Grad an Professionalität, dass Privatpersonen Pronto vielfach als zu gross und zu professionell wahrnehmen. Oder sie wissen schlicht und einfach nicht, dass Pronto auch ganz normale Wohnungsreinigungen anbietet. Zudem drängen im Bereich der privaten Reinigung immer mehr kleine Unternehmen und Vermittlungsportale auf den Markt, der Wettbewerb nimmt zu. Über eine wirksame B2C-Kommunikation galt es Pronto wirksam zu positionieren.
So haben wir es gelöst
DACHCOM schuf für Pronto eine crossmediale Kampagne, die es der Zielgruppe ganz einfach macht. Botschaften wie «Wohnung. Putzen? Easy!» bringen auf den Punkt, dass Pronto die Wohnungsreinigung für Privatperson ganz einfach macht. Alle Kommunikationselemente bringen den Easy-Gedanken zum Ausdruck – von den Botschaften über die liebevollen Illustrationen bis zur Webseite pronto-easy.ch, die als Kampagnen-Hub fungiert. Zum Einsatz kamen F200-Plakate, Organic Social Media und animierte Paid Social Media Ads, Passenger-TV-Spots, Online-Marketing-Massnahmen und E-Newsletter.
Unsere Leistungen
DACHCOM hat die Gesamtkampagne konzipiert und ein einzelnen Massnahmen geplant und umgesetzt.
Auch intern voll «easy»
Der Easy-Gedanke der B2C-Kampagne wurde auch in der internen Kommunikation aufgegriffen. Unter anderem entstanden ein überarbeitetes Leitbild, Motivations-Poster und Mitarbeiter-Karten für vielfältige Zwecke.
